İade Politikası
Son güncelleme:
Bu sayfa, Chemoris kredi paketlerinin iade koşullarını açıklar. Ödemeler, Merchant of Record olarak hareket eden ödeme sağlayıcımız aracılığıyla alınır.
1. Genel kural
Satın alınan krediler iade edilmez. Krediler hesabınıza tanımlandığı anda dijital hizmet olarak kullanıma açılır.
2. İstisnalar: teknik hatalar
Aynı ödemenin iki kez çekilmesi veya hatalı tutarda tahsilat gibi durumlarda fazla tahsil edilen tutar iade edilir. Ödeme alındığı hâlde kredinin hesabınıza yüklenmemesi durumunda krediyi yükleriz; yüklenemezse ödemeyi iade ederiz.
3. Dijital içerik ve cayma hakkı
Krediler anında ifa edilen dijital içerik niteliğindedir. Ödeme sırasında, hizmetin ifasının hemen başlamasını ve ifa başladığında cayma hakkınızın sona ereceğini onaylarsınız.
4. Yasal haklar ve ödeme sağlayıcısı
Yasanın zorunlu kıldığı haklarınız saklıdır. Ödeme sağlayıcısının alıcı koruması kapsamında verdiği kararlar da saklıdır.
5. Başvuru
İade veya düzeltme talepleriniz için İletişim sayfasındaki formu kullanın; ödeme tarihini ve hesabınıza bağlı e-posta adresini belirtin.