Política de reembolso
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Esta página explica las condiciones de reembolso de los paquetes de créditos de Chemoris. Los pagos se cobran a través de nuestro proveedor de pagos, que actúa como Merchant of Record.
1. Regla general
Los créditos comprados no son reembolsables. Los créditos se ponen a su disposición como servicio digital en cuanto se abonan en su cuenta.
2. Excepciones: errores técnicos
Si se cobra dos veces el mismo pago o se cobra un importe incorrecto, se reembolsa el exceso. Si se recibe un pago pero los créditos no se abonan en su cuenta, abonaremos los créditos; si no es posible, reembolsaremos el pago.
3. Contenido digital y derecho de desistimiento
Los créditos son contenido digital que se ejecuta de inmediato. Al pagar, confirma que la ejecución comienza de inmediato y que su derecho de desistimiento se extingue una vez iniciada la ejecución.
4. Derechos legales y proveedor de pagos
Quedan a salvo sus derechos imperativos legales. También quedan a salvo las decisiones del proveedor de pagos en virtud de su protección al comprador.
5. Solicitud
Para solicitudes de reembolso o corrección, utilice el formulario de la página de Contacto e indique la fecha del pago y el correo electrónico vinculado a su cuenta.